Berichten

Als ondernemer heb je wel een idee wie je doelgroepen zijn. Vanuit ervaring en onderbuikgevoel kan je wellicht zelfs een paar typische kenmerken benoemen. Maar weet je ook van je gasten op welke manier zij een vakantie kiezen? Of ze juist graag zoeken op aanbiedingen of niet? Weet je welke bladen ze lezen of bij welke supermarkt ze hun boodschappen doen? En weet je of ze altijd voor een hotel, B&B of camping gaan en welke activiteiten ze op vakantie ondernemen?

Die informatie en nog meer is door een grootschalig onderzoek onder Nederlanders ingedeeld in zeven leefstijlen. Onlangs is er een update van dit leefstijlmodel gelanceerd, mede dankzij de investering van de provincie Gelderland.

RBT Rivierenland is geautoriseerd om met en in het systeem te werken. Daarnaast heeft het team een training gevolgd zodat wij ondernemers kunnen ondersteunen op dit gebied.

In een middagsessie gaan we in op:
-Algemene informatie over het onderzoek
-Uitleg over de zeven leefstijlen
-Hoe kan een leefstijlonderzoek je helpen
-Productaanpassingen op basis van leefstijlen
-Marketingaanpassingen op basis van leefstijlen

Wanneer?

  • 7 januari 2019 – 13:30 tot 16:00 uur – Centraal in de Betuwe
    Aanmelden
  • 21 januari 2019 – 13:30 tot 16:00 uur – Centraal in Rivierenland
    Aanmelden

Heb je een vraag of onderwerp die je graag wilt delen? Vul deze dan in bij je aanmelding!

Deelname is gratis voor ondernemers in Rivierenland en relaties van RBT Rivierenland. Ben je een ondernemer gevestigd buiten onze regio? Ook dan ben je van harte welkom. We vragen dan een bijdrage van €50,-.  

 

 

Op dit moment hebben alle leden van de Europese Unie (EU), en Nederland dus ook, hun eigen nationale wetten op het gebied van privacy. Vanaf 25 mei 2018 gaat dit veranderen. Op deze datum gaat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in, wat betekent dat dezelfde privacywetgeving van kracht is in heel de EU. Wat verandert er precies en wat betekent dat voor jou als ondernemer?

De AVG zorgt onder meer voor de versterking en uitbreiding van privacy rechten. Als organisatie moet je straks uit kunnen leggen waarom je bepaalde persoonsgegevens verwerkt. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt hier streng toezicht op. Houd je je niet aan de nieuwe privacywetgeving? Dan kan de Autoriteit Persoonsgegevens boetes uitschrijven tot twintig miljoen euro of vier procent van de gehele (wereldwijde) jaaromzet. Denk niet: “Hier hoef ik niets mee.” De nieuwe privacywet geldt voor alle ondernemers, groot en klein.

Workshop
Het is dus belangrijk om goed voorbereid te zijn op de AVG en te weten waar je als organisatie aan moet voldoen. Je hebt straks namelijk een stuk meer verplichtingen dan voorheen. Kun je hierbij wel wat hulp gebruiken? Niels van den Bogaard, advocaat bij Bierman Advocaten, praat je op 17 mei 2018 graag bij! Er zijn maximaal 80 plaatsen beschikbaar.

Programma:
13:30 – 14:00          Inloop
14:00 – 14:15          Inleiding door Cis van Beers van het Regionaal Bureau voor Toerisme (RBT) Rivierenland
14:15 – 15:30          Hoe bereidt u zich als ondernemer voor op de nieuwe privacywet? – door Niels van den Boogaard van Bierman Advocaten
15:30 – 17:00          Borrel

Datum: 17 mei 2018
Kosten: 25 euro
Locatie: Bierman Advocaten, Tiel

MELD JE HIER AAN VOOR DE WORKSHOP.

 

 

 

 

 

De Regionale Bureaus voor Toerisme in Gelderland en Overijssel ondernemen steeds meer activiteiten op de Duitse markt. Duitsland is immers voor onze regio  een belangrijke groeimarkt – en de Duitsers komen hier graag. Zij vinden de Nederlander gastvrij en het gebied aantrekkelijk. Samen met Euregio bieden wij een cursusprogramma aan om de Duitser nog gastvrijer te ontvangen, maar ook om u meer wegwijs te maken in Duitse social media, google tools en online marketing voor de Duitse markt. Lees meer

De GTI Academie organiseert in samenwerking met onder meer de Regionale Bureaus voor Toerisme uit Gelderland en Overijssel op 22 juni de workshop ‘Hoe verrast u de Duitse gast?’. Ondernemers uit Rivierenland zijn van harte uitgenodigd om deel te nemen. Inschrijven kan nog tot 15 juni.

De workshop vindt plaats op 22 juni en is de eerste bijeenkomst in het kader van de Academie ‘Grensoverschrijdende Toeristische Innovatie’ (GTI). Tijdens de workshop wordt door gastsprekers Oliver Becker enHans Smith het thema gastbeleving besproken en worden er praktische tips gegeven om de Duitse gast in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Op het einde vinden er speeddates plaats, waarin de experts concrete vragen beantwoorden.

ENSCHEDE - Bijeenkomst / Symposium bij Museum Twentse Welle. Foto : Christian van der Meij.

Bijeenkomst / Symposium bij Museum Twentse Welle. Foto: Christian van der Meij.

Programma

10:00 – 10:15     Welkom
10:15 – 11:00     ‘Klanten verrassen – maar hoe?!’ door Oliver Becker en Hans Smith
11:00 – 11:15     Duits-Nederlandse koffiepauze
11:15 – 13:00     ‘Op zoek naar verrassingen door Duitse gasten – een verzameling van ideeën’ door Oliver Becker
13:00 – 13:15     Samenvatting van de resultaten met beide sprekers
13:15 – 14:15     Optie: lunch
14:15 – 15:00     Optie: speeddating D-NL

Kennis van de Duitse taal is hierbij noodzakelijk, aangezien door de gastsprekers in het Duits gesproken zal worden.

Oliver Becker

18023-11-0641Oliver Becker staat bekend als service goeroe van de Duitse toeristische sector en heeft sinds 1994 verschillende functies in deze sector gehad. Daarnaast heeft hij diverse onderwijsposities aan de Universiteit Aken en Paderorn gehad, alsmede aan het Euro-Business-College Bielefeld. Sinds 2002 adviseert hij toeristische bedrijven. Zijn portfolio omvat het totale spectrum van dienstverlening in de toeristische sector. Echter, zijn specialiteit is ‘servicekwaliteit’ op bedrijfsniveau. Vanuit zijn ervaringen kent hij veel voorbeelden uit de praktijk en heeft hij concrete tips om u op weg te helpen.

Hans Smith

hans-smith03Hans Smith is expert op het gebied van klantbeleving, dienstverlening en gastvriendelijkheid. Zijn kennis verzamelde hij bij Dolfinarium Harderwijk, Disneyland Parijs, Six Flags Holland en Landal Greenparks. Hij kan dan ook terugkijken op een omvangrijke praktijkervaring. Momenteel is hij hoofd van het onderzoeksinstituut ‘Mystery Review’, dat bedrijven ondersteunt bij het in kaart brengen van klantbeleving en het verbeteren hiervan.

Meer informatie en inschrijven

De presentaties vinden plaats op woensdag 22 juni in het Tobit. Campus Ahaus in Ahaus, Duitsland. Deelname is gratis. Er mogen maximaal 2 personen per organisatie deelnemen. Inschrijven kan tot 15 juni.

Zie de flyer Hoe verrast u de Duitse gast voor meer informatie.

Ben je een toeristisch- of recreatieve ondernemer in de Bommelerwaard? Komen er regelmatig fietsers, wandelaars, ruiters of mountainbikers langs je onderneming? Ben je geïnteresseerd in tips over de vele voordelen die een onderneming aan een recreatieve route biedt en wil je graag ideeën hierover uitwisselen met andere ondernemers? Dan is de workshop ‘Help! Ik lig aan een route – Bommelerwaard’ iets voor jou! Er zijn nog maar enkele plaatsen vrij, dus wees er snel bij!

Tijdens deze praktische workshop bespreken we de voordelen en kansen voor bedrijven die aan een route liggen. Na een korte introductie gaan we in kleine groepjes aan de slag waarin we successen, vragen en ideeën met elkaar uitwisselen. Ook denken we na over nieuwe direct toepasbare concepten die je helpen méér rendement uit routes te halen.

Deelnemers:

Margje Beekenkamp | De Welldaad
Linda Mulder | Hippisch Centrum Bommelerwaard
Jeroen van Doorn | Restaurant Dukdalf
Lindy de Bruijn Logies | Ontbijt Brakel
M. Vos | Stichting KunstFort Asperen
Truus Kras | B&B De Spijken
Dicky Donkersloot | Nachtje Brakel
Didier Huisman | Dwaalroutes
Floor van Osch en Teunis van Barneveld | B&B Tussen Twee Dorpjes
Alma van de Ven | Glasatelier Variaglas
S.S. Kooi | InCreArt
Riet Meijssen | D’waalgasten
Rowdy Oomen | Feestcafé De Rietschoof
Koen Dalhuisen | Stichting Sint Maarten
Thomas Weiss | Golfclub De Dorpswaard
A Laviere | Batavier
Jan van den Berg | Bommelerwaardgids | Dwaalroutes

Datum: Maandag 16 maart 2015
Locatie: Restaurant Dukdalf, Kerkdriel
Tijd: 19:30 – 22:00 uur

Je kunt je hier aanmelden!

Ben je een toeristisch- of recreatieve ondernemer in de Bommelerwaard? Komen er regelmatig fietsers, wandelaars, ruiters of mountainbikers langs je onderneming? Ben je geïnteresseerd in tips over de vele voordelen die een onderneming aan een recreatieve route biedt en wil je graag ideeën hierover uitwisselen met andere ondernemers? Dan is de workshop ‘Help! Ik lig aan een route – Bommelerwaard’ iets voor jou!

Tijdens deze praktische workshop bespreken we de voordelen en kansen voor bedrijven die aan een route liggen. Na een korte introductie gaan we in kleine groepjes aan de slag waarin we successen, vragen en ideeën met elkaar uitwisselen. Ook denken we na over nieuwe direct toepasbare concepten die je helpen méér rendement uit routes te halen.

Je kunt je voorbereiden door alvast na te denken over de volgende vragen:

–              Weet je of en aan welke recreatieve routes je bedrijf ligt?
–              Wat maakt jouw bedrijf interessant en onderscheidend voor recreanten en toeristen?
–              Op welke doelgroep(en) richt je je?
–              (Hoe) gebruik je routes in je promotie en marketing?
–              Ken je andere ondernemers aan route en (hoe) werk je samen?

Neem gerust voorbeelden mee van eigen activiteiten rondom routes die anderen kunnen inspireren. Denk hierbij aan bijvoorbeeld (happen & stappen) arrangementen, open dagen, social media acties etc.

De workshop ‘Help, ik lig aan een route’, wordt begeleid door Wouter Gijsbertsen. Er is maximaal plaats voor 30 personen. Deelname is kosteloos en wordt je aangeboden door Gelderse Routes.

Heb je je aangemeld maar kun je toch niet komen? Geef dat dan tijdig aan ons door zodat iemand anders je plek kan innemen en wij geen onnodige kosten maken.

Datum: Maandag 16 maart 2015
Locatie: Restaurant Dukdalf, Kerkdriel
Tijd: 19:30 – 22:00 uur

Meld je hier aan voor de workshop